PRODOTTI e PARTNERS

Come selezionate i vostri prodotti?

I prodotti a marchio Ecocose sono selezionati in base al loro basso impatto ambientale e alla tracciabilità del prodotto in merito alle materie prime impiegate, alle lavorazioni, alle condizioni di lavoro.

Come scegliete i materiali per la realizzazione dei prodotti a marchio Ecocose?

I materiali impiegati sono il più possibile naturali e "cruelty free". La pelle, la seta e la lana utilizzate in minima parte provengono da scarti di produzione o da riciclo.

Gli accessori moda a marchio Ecocose sono in pelle o ecopelle?

La maggior parte dei nostri accessori sono in ecopelle.
Il materiale e la possibilità di essere usato o meno per vegan e vegetariani è segnalato nella descrizione di ogni prodotto.

Tutti gli articoli presenti sul sito sono prodotti da Ecocose?

No. Gli articoli prodotti direttamente da Ecocose sono segnalati dal simbolo ECOCOSE DESIGN. Di tutti gli altri prodotti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: i prodotti cosmetici, i prodotti per bambini ecc…) Ecocose è rivenditore autorizzato.

Come selezionate i vostri partners commerciali?

I nostri partners sono selezionati in base a diversi criteri tra cui la loro affidabilità e trasparenza.
Se possibile, preferiamo fornitori vicini alla nostra sede per limitare l'impatto ambientale dei trasporti.
Tutti i partners selezionati dichiarano di rispettare i diritti dei lavoratori, di non testare i prodotti sugli animali, aderiscono a standard internazionali e sono controllati da organismi terzi per l'attribuzione delle varie certificazioni.
I partners provenienti dal Sud del Mondo appartengono al canale del Commercio Equo e solidale.

Avete dei prodotti adatti anche ai vegetariani e vegani?

La maggior parte dei nostri prodotti sono adatti anche per essere usati da vegetariani e vegani. Essi sono indicati dal simbolo V VEGAN in fondo alla descrizione. Comunque per facilitare al cliente il compito di individuarli li abbiamo riuniti tutti nella sezione Vegan Life.

I prodotti proveniente dal Sud del Mondo sono realizzati nel rispetto dei diritti dei lavoratori?

Tutti i prodotti realizzati nel Sud del Mondo provengono dal circuito del Commercio equo e solidale, che garantisce il rispetto dei diritti dei lavoratori.

Come mai Ecocose non compare nella lista degli elenchi delle Aziende che non testano i propri prodotti sugli animali, o che sono certificate ECO-BIO?

Ecocose non produce cosmetici ma è semplicemente un rivenditore autorizzato, quindi non può comparire in questi elenchi. I prodotti cosmetici presenti su Ecocose sono prodotti dalle singole ditte produttrici da noi selezionate che hanno ottenuto le certificazioni di Eco bio Cosmesi o Vegan OK o Non testato su animali/controllato da LAV per i loro prodotti.

ACQUISTI

Come faccio a fare un acquisto?

Per potere fare un acquisto è necessario prima registrarsi.

Come faccio a registrarmi?

E' possibile registrarsi facendo clic qui, fornendo alcuni dati necessari per spedire gli acquisti e per la successiva fatturazione, come nome cognome indirizzo e codice fiscale.
Leggi la normativa per il trattamento dei dati personali e la Privacy facendo clic qui.

Se mi registro poi sono obbligato/a ad acquistare?

No, la registrazione è del tutto indipendente dall'acquisto.

Mi piace un prodotto e voglio acquistarlo in seguito. Se lo metto nel carrello lo ritroverò al mio prossimo accesso?

Sì, se sei un utente registrato il carrello rimane in memoria finché non deciderai di svuotarlo tu.

Ho visto tempo fa un articolo a cui ero interessato/a e ora non lo vedo più. Come mai?

Alcuni degli articoli, soprattutto quelli presenti nella sezione "Vintage-OneofaKind-Etnico", sono pezzi unici o in edizione limitata pertanto una volta esauriti non possono essere riassortiti.

Quali forme di pagamento accettate?

Paypal, bonifico postale o bancario anticipato, pagamento alla consegna (contrassegno).

Come faccio a tracciare il mio pacco per sapere a che punto è la spedizione?

Sul sito dedicato di POSTE ITALIANE è possibile tracciare il pacco inserendo senza spazi il codice che viene comunicato al nostro Cliente unitamente alla mail di spedizione avvenuta.

Ho fatto un acquisto qualche giorno fa ma non ho ancora ricevuto il pacco. Come mai?

Se hai scelto come modalità di pagamento Bonifico bancario o Bonifico Postale la spedizione può richiedere diversi giorni perché prima di spedire aspettiamo di ricevere il bonifico, quindi i tempi si allungano indipendentemente da noi. Per qualunque altro problema con la spedizione, contattaci scrivendo a info@ecocose.com

I prodotti Ecocose sono reperibili anche nella mia città?

Ecocose è un e-commerce, pertanto i prodotti a marchio Ecocose sono acquistabili solo online sul nostro sito www.ecocose.com. Ecocose spedisce in qualunque parte d'Italia e del mondo.

Posso ritirare i miei acquisti direttamente in ditta?

No. Non è possibile ritirare i prodotti in sede.
Tuttavia, limitatamente alle zone di Legnago/Bevilacqua/Cerea (VR) e di Parma, Ecocose effettua un servizio di vendita al domicilio.

Come funziona la vendita a domicilio?

Basta organizzare una serata di presentazione a casa propria, magari in compagnia delle proprie amiche, per visionare senza obbligo di acquisto gli articoli presenti sul sito. Se vuoi ricevere maggiori informazioni al riguardo, scrivici a info@ecocose.com o telefonaci al numero 3771763810.

Come posso organizzare una serata per visionare i vostri articoli?

Se vuoi organizzare una serata di presentazione dei prodotti a casa tua, magari in compagnia dei tuoi amici, oppure vuoi semplicemente avere informazioni al riguardo, scrivici a info@ecocose.com o telefonaci al numero 3771763810.

Ho un negozio e vorrei diventare rivenditore dei prodotti presenti su Ecocose.com. E' possibile?

No. Ecocose non può rivendere ad altri rivenditori i prodotti che non sono a marchio Ecocose. Il produttore di ogni articolo è indicato chiaramente nelle specifiche dell'articolo stesso.

Sono un produttore. Come posso proporre ad Ecocose una collaborazione commerciale?

Scrivici compilando il form di contatto facendo clic qui. Valuteremo attentamente la tua proposta.

CODICI SCONTO E INVITAMICO

Come posso ottenere un codice sconto per gli acquisti su Ecocose?

Puoi ottenere un codice sconto segnalando i contenuti di Ecocose ad un tuo amico ed invitandolo ad iscriversi da questa pagina. Qualora l'amico si registri e faccia un ordine di almeno 60,00 euro, tu riceverai un codice sconto InvitaAmico di 5,00 euro.

L'amico che segnalo riceverà anch'egli un codice sconto?

No. Tuttavia l'amico che hai segnalato riceverà un omaggio effettuando un ordine di almeno 60,00 euro.

I codici sconto InvitAmico sono cumulabili?

Sì. Ogni codice InvitAmico è cumulabile con altri dello stesso tipo fino ad un massimo di 50,00 euro.

Posso utilizzare 2 o più codici sconto da 5,00 euro nello stesso ordine?

No. Non si possono utilizzare due o più codici sconto InvitAmico per lo stesso ordine: è necessario contattare Ecocose per farseli sostituire con un codice sconto cumulativo InvitAmico del valore corrispondente. Ad esempio: possiedo due codici sconto InvitaAmico da 5,00 euro ciascuno, perché due amici da me invitati si sono registrati al sito e hanno fatto ciascuno un ordine di almeno 60,00 euro. Non posso inserire entrambi i codici sconto nello stesso ordine al momento dell'acquisto. Per potere usufruire dei due codici per lo stesso ordine, devo scrivere ad Ecocose che provvederà ad annullare i due codici sconto da 5,00 euro ciascuno e convertirli in un codice sconto cumulativo del valore complessivo dei due precedenti, ossia di 10,00 euro.

Possiedo un codice sconto InvitAmico e un codice sconto diverso relativo ad un'altra iniziativa di Ecocose. Posso cumularli o utilizzarli entrambi per lo stesso ordine?

No, non è possibile cumulare codici sconto di natura diversa. Per ogni ordine è possibile utilizzare un unico codice sconto.

Posso cedere il mio codice sconto InvitAmico?

No. I codici sconto InvitAmico sono personali e non cedibili ad altri. Non è nemmeno possibile cumulare 2 o più codici sconto InvitAmico di persone diverse.

Ho invitato un amico e lui ha fatto un ordine maggiore di 60,00 Euro. Come mai non ho ricevuto il codice sconto?

L'amico invitato era già registrato come utente al nostro sito, per cui il sistema che genera i codici sconto InvitAmico non ha potuto tenere conto del tuo invito.

Dove posso trovare ulteriori informazioni su Invita un Amico?

Troverai ulteriori informazioni su Invita un Amico, nella pagina dedicata all'iniziativa e nelle condizioni generali.

VARIE

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Per l'Italia le spese di spedizione ammontano a 6,90 € con Paccocelere 3. Solo se si sceglie di pagare alla consegna, a questa somma vanno aggiunti 3,60 € di diritto di contrassegno.
Per conoscere le spese di spedizione per i vari paesi europei ed extraeuropei e per conoscere eventuali limitazioni, contattaci direttamente via mail all'indirizzo info@ecocose.com

Esiste un importo oltre il quale non si pagano le spese di spedizione?

Sì. Per ordini superiori a 75,00 € le spese di spedizione sono gratuite.

Ho comprato un prodotto e vorrei fare una recensione. Come faccio?

Accedi al sito, entra direttamente nel prodotto che hai acquistato e clicca sul pulsante "Recensioni". Potrai visualizzare le recensioni degli altri clienti e aggiungerne una tua cliccando sul pulsante "Scrivi una Recensione".

Come posso restare sempre aggiornato sulle novità del vostro sito?

Per restare sempre aggiornato sulle novità di Ecocose puoi registrarti e iscriverti alla newsletter, oppure, se sei già registrato, puoi accedere al tuo account e scegliere di ricevere delle notifiche via mail sui prodotti da te selezionati o su tutto il catalogo.

Come si usa la Lista dei desideri?

Per inserire un prodotto nella tua Lista dei desideri, dopo esserti registrato, accedi alla pagina del tuo prodotto preferito, e fai clic sul pulsante "Lista dei desideri".
Verrai reindirizzato alla pagina con la tua Lista dei Desideri, in modo da poter gestire i tuoi prodotti preferiti, e se lo desideri, inviarli ai tuoi amici tramite e-mail.

La Lista dei desideri rimane in memoria finché non la cancelli tu.

Prevedete di integrare il vostro assortimento con articoli di altro genere?

Sì. Ecocose è in continua evoluzione e sempre alla ricerca di nuovi articoli sostenibili e con un buon rapporto qualità-prezzo. In questa nostra continua ricerca siamo sempre aperti ad inserire nuovi prodotti che riteniamo validi e di basso impatto ambientale e sociale.

Che cosa fa Ecocose per l'ambiente?

Oltre a selezionare prodotti a basso impatto ambientale, Ecocose si impegna in prima linea per l'ambiente aderendo a due programmi di compensazione volontaria di CO2 che prevedono la riforestazione e la cura di alcune aree geografiche del Sud del Mondo: la compensazione del traffico web e la compensazione dei trasporti. Leggi qui i dettagli di questi programmi.

Se non hai trovato la risposta che cercavi in questa sezione, se vuoi farci una domanda specifica, se hai un suggerimento da darci, scrivici all'indirizzo di posta elettronica info@ecocose.com oppure compila il form di contatto. Saremo felici di aiutarti e ascoltare le tue richieste e i tuoi suggerimenti.