Omaggi, "campioncini" monodose e full size.

Sempre più spesso riceviamo richieste di omaggi e campioncini. Abbiamo quindi deciso di riportare in questa pagina la nostra politica al riguardo.
 

Chi torna ad acquistare ha dei vantaggi

La nostra politica sui fedelissimi.

Ecocose ha scelto di premiare la fedeltà. Oltre alla Raccolta Punti Fedeltà (che consente di avere uno sconto proporzionale all’importo speso su Ecocose) e al codice sconto Compleanno (che arriva via mail a tutti coloro che hanno effettuato almeno 1 ordine nei 365 giorni precedenti al proprio compleanno), premiamo la fedeltà anche inviando un omaggio ogni volta che un nostro Cliente raggiunge determinati traguardi, e nella fattispecie:
  • 5° Ordine
  • 10° Ordine
  • 15° Ordine
  • 20° Ordine
  • ecc...
Ecco il perché talvolta ricevete un omaggio e la scritta Omaggio Fedeltà” nella ricevuta! :)

Chi più spende, più riceve

La nostra politica su ordini “importanti"

Anche gli ordini sostanziosi sono premiati.
Inviamo un omaggio full size anche a chi supera i 100 Euro di spesa (escluse spedizione e contrassegno).
Due omaggi a chi supera i 200 Euro (escluse spedizione e contrassegno) ecc...
 

La somma fa il totale (degli sconti)

Ci sembra opportuno quindi fare un riassunto degli sconti e degli omaggi che sono previsti per i nostri Clienti:
 

Campioni monodose gratuiti

“Campioncini" gratuiti

I campioncini gratuiti sono un altro riguardo in più verso il Cliente, per questo ci impegnamo molto per inviare a chi conclude un ordine dei campioncini gratuiti insieme alla merce acquistata.
Quando possibile, cerchiamo di soddisfare le preferenze sulla tipologia dei campioni gratuiti (da indicare nello spazio "Aggiungi commenti riguardo il tuo ordine”), altrimenti scegliamo un'alternativa tra quelli disponibili.
Tuttavia ricordiamo che:

  • molti fornitori di cosmetici ecobio NON forniscono alcun tipo di campioncino. In particolare NON abbiamo campioncini di make up, perchè sarebbe anche impossibile per i produttori fornire delle “pennellate monodose"!
  • riceviamo un numero molto limitato di campioncini e spesso non sufficiente a coprire le tante richieste. Pertanto essi possono finire del tutto.
  • il numero di campioncini che inseriemo nei pacchi dipende dalla disponibilità a magazzino ma anche dal totale dell'ordine. Un ordine da 80 euro (escluso spese di spedizione e contrassegno) non riceve lo stesso numero di campioncini di un ordine da 10 Euro (escluso spese di spedizione e contrassegno).
  • in caso in cui si sia fatta una richiesta specifica e non sia disponibile il campioncino richiesto né una sua alternativa, invieremo un campioncino tra quelli disponibili. 
  • nel caso raro in cui un Cliente non ha ricevuto nessun campioncino con il proprio ordine, non serve arrabbiarsi, è sufficiente farlo notare nelle note dell'ordine successivo di modo che possiamo recuperare.
  • data la crescente richiesta di campioncini, molti produttori hanno iniziato a limitarne sempre di più l'invio e a richiedere un pagamento ai rivenditori per compensare i costi
  • data la scarsità di campioncini, non effettuiamo invii di campioncini a chi non ha effettuato un ordine.
  • per tutti i motivi sopra citati, non accettiamo reclami in caso di campioncini non inviati, campioncini diversi da quelli richiesti, campioncini non di proprio gradimento!

Precisiamo anche che l'impatto ambientale dei campioncini non è buono: sono minidosi che devono essere contenute in imballi usa e getta, quindi il costo non è più solo economico ma anche ambientale!
Per tutti questi motivi ti chiediamo di chiedere campioncini responsabilmente!



Omaggi full size

Gli OMAGGI “full-size"

  • Quando parliamo di PRODOTTI OMAGGIO ci riferiamo a prodotti full size, ossia gli stessi che sono in vendita. Non sono campioncini.
  • Tuttavia la scelta del prodotto da omaggiare è a nostra discrezione, perché dipende dalle reali disponibilità di magazzino. 
  • L'entità dell’omaggio può variare. (Es: un cliente che ha fatto 5 ordini da 10 Euro non riceverà lo stesso omaggio del Cliente che ha fatto 5 ordini da 100 Euro)
  • In caso di ordini superiori ai 200 Euro, ci riserviamo di inviare un solo omaggio qualora sia di valore superiore a due omaggi “standard” che invieremmo di solito.
  • Non accettiamo reclami sull’invio di un omaggio al posto di un altro!

 
Ecocose si riserva di modificare o annullare le disposizioni interne in materia di Omaggi e campioncini in qualunque momento e senza dare preavviso. Le informazioni riportate su questa pagina non sono impegnative per Ecocose, pur costituendo di fatto la norma interna rispettata da tutto il personale addetto alle spedizioni. L’etica aziendale, la professionalità, la disponibilità e la soddisfazione dei Clienti costituiscono prova che Ecocose si impegna per rispettare questi propositi, come ha sempre fatto, dal primo ordine, nel 2011, fino ad oggi.